星級酒店設(shè)計(jì)走到現(xiàn)在也走到了一個(gè)新的領(lǐng)域,如何在滿足酒店投資人的利益最大化的前提下,提升酒店品質(zhì)及服務(wù),也是擺在專業(yè)的星級酒店設(shè)計(jì)公司面前的一道難題,紅專設(shè)計(jì)專注酒店設(shè)計(jì)十余年,對酒店設(shè)計(jì)的深入了解后發(fā)現(xiàn)了一些新的趨勢和變化。
酒店網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)化
從OTA這類網(wǎng)絡(luò)第三方平臺,如攜程,去哪兒等網(wǎng)站的壟斷性經(jīng)營,徹底改變用戶群體入住酒店的習(xí)慣開始,到酒店巨頭組建網(wǎng)絡(luò)平臺建立會(huì)員分享機(jī)制,都標(biāo)志著酒店業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)進(jìn)入到了實(shí)質(zhì)性階段,從入住前的選擇到入住后對酒店的贊美或者吐槽,都完全由顧客自己決定,而酒店也需要建立有效的機(jī)制和部門來進(jìn)行宣傳,從而提升酒店的營業(yè)額,減少酒店空置率。
酒店設(shè)計(jì)體驗(yàn)化
星級酒店本身由于體量的原因,經(jīng)常會(huì)給人高冷的感覺,而現(xiàn)如今的客戶要求酒店服務(wù)特色化、個(gè)性化的需求越來越多,導(dǎo)致星級酒店設(shè)計(jì)在某種程度上也需要逆向思考,如何讓客戶在酒店消費(fèi)后獲得較高的評價(jià),這是星級酒店設(shè)計(jì)公司也要去從硬件上幫助酒店投資人解決的問題。
酒店房間梯隊(duì)化
星級酒店的房間在做設(shè)計(jì)規(guī)劃的時(shí)候就必須提前清楚客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求的變化,并且進(jìn)行針對性的改變,而酒店房間也不能再像原來那樣單純的單標(biāo)套,行政層,這種劃分,而更應(yīng)該根據(jù)酒店所在地,酒店客戶群體的喜好做好房型開發(fā),無論是親子房的開發(fā)、還是老人房的研究,都能夠很好的提升客戶體驗(yàn),將競爭從硬件上開始。